photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Kalea Conseil recrute un(e) Assistant(e) Support Technique pour un de ses clients acteur international du secteur médical en très forte croissance. Vous avez envie d'un poste utile, où votre voix peut réellement rassurer, aider et accompagner des patients qui portent un dispositif médical vital ? Vous aimez résoudre, analyser, comprendre et trouver des solutions rapidement ? Vous appréciez les environnements structurés, exigeants, mais profondément humains ? Alors cette opportunité peut vraiment vous plaire. Le rôle Vous rejoignez le service Support Technique d'une entreprise internationale du secteur médical, reconnue pour ses technologies innovantes. Vous êtes la première ligne d'écoute et de diagnostic pour les patients et les équipes médicales : un rôle concret, utile, avec un vrai impact humain. L'équipe compte aujourd'hui une dizaine de personnes, soudées, bienveillantes, avec un très fort esprit d'entraide. Vos missions Support technique de niveau 1 Répondre aux appels des patients et professionnels de santé Analyser la situation, diagnostiquer un dysfonctionnement, qualifier l'urgence Apporter des solutions et rassurer en cas de stress ou de panique Suivi administratif[...]

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Assistant(e) technique installateur(trice) matériel médical

Emploi

Bois-d'Arcy, 78, Yvelines, Île-de-France

À propos du poste Rejoignez nous en CDI en tant que Technicien(ne) Respiratoire sédentaire. Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE VERSAILLES. Filiale du groupe Santé Cie, ELIVIE poursuit sa mission : offrir une prise en charge de qualité et un accompagnement humain à chaque patient suivi à domicile. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Respiratoire Sédentaire pour renforcer notre équipe dédiée au suivi des patients équipés de dispositifs respiratoires (PPC, VNI.). Vos missions principales: En véritable support technique et partenaire du parcours patient, vous assurez : Suivi technique & assistance à distance : Analyser et résoudre à distance les problématiques liées aux dispositifs médicaux (PPC, VNI, etc.). Interpréter les données issues des équipements installés au domicile et assurer un suivi optimal. Traçabilité & communication médicale : Envoyer les relevés d'observance et comptes rendus aux prescripteurs ainsi qu'aux équipes internes. Garantir la conformité des informations transmises dans le respect des protocoles et de la réglementation. Logistique patient : Gérer l'envoi des consommables et du matériel nécessaire aux patients[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sartrouville, 78, Yvelines, Île-de-France

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller(e) client (H/F) Devenez le premier point de contact des clients et contribuez à créer une expérience relationnelle de qualité, en face à face comme à distance. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir de manière conviviale et dynamique les sociétaires, clients et prospects, en agence ou par téléphone. - Identifier et faire émerger les besoins et attentes des clients lors de chaque contact. - Effectuer des relances auprès des prospects et sociétaires afin de prendre des rendez-vous pour les conseillers. - Réaliser les activités administratives liées à la vie de l'agence. - Contribuer à instaurer une relation de confiance, basée sur l'écoute et la qualité de service. - Formation Bac minimum ou expérience équivalente. - Fort sens de l'accueil et de la relation client, en physique comme à distance. - Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute active, d'organisation et d'adaptabilité. - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. - Une expérience en Banque ou Assurance serait un atout apprécié.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Kalea Conseil recrute un(e) Assistant(e) Support Technique pour un de ses clients acteur international du secteur médical en très forte croissance pour un mission de 3 mois renouvelable. Vous avez envie d'un poste utile, où votre voix peut réellement rassurer, aider et accompagner des patients qui portent un dispositif médical vital ? Vous aimez résoudre, analyser, comprendre et trouver des solutions rapidement ? Vous appréciez les environnements structurés, exigeants, mais profondément humains ? Alors cette opportunité peut vraiment vous plaire. Le rôle : Vous rejoignez le service Support Technique d'une entreprise internationale du secteur médical, reconnue pour ses technologies innovantes. Vous êtes la première ligne d'écoute et de diagnostic pour les patients et les équipes médicales : un rôle concret, utile, avec un vrai impact humain. L'équipe compte aujourd'hui une dizaine de personnes, soudées, bienveillantes, avec un très fort esprit d'entraide. Vos missions Support technique de niveau 1 Répondre aux appels des patients et professionnels de santé Analyser la situation, diagnostiquer un dysfonctionnement, qualifier l'urgence Apporter des solutions et rassurer[...]

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Technicien(ne) maintenance batteries véhicules électriques

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Poissy, 78, Yvelines, Île-de-France

Bonjour, Nous recherchons plusieurs spécialistes des Batteries Haute Tension (HVB) pour véhicules électriques. La mission sera située à Poissy (78) avec un démarrage ASAP pour une durée de 24 mois. *** Mission : Au sein d'une cellule support hotline, vous aurez pour responsabilités de : - Diagnostiquer à distance les défaillances de batteries haute tension - Déterminer si la batterie est réparable ou doit être remplacée - Identifier les pièces à remplacer - Orienter les réparations vers le garage compétent - Organiser et piloter la logistique de transport du véhicule vers le site de réparation *** Profil recherché : - Solides compétences techniques sur les batteries HVB de véhicules électriques - Expérience en diagnostic technique à distance - Excellent relationnel téléphonique - Bon niveau rédactionnel (comptes rendus, reporting, échanges techniques) - Capacité à coordonner plusieurs intervenants (garages, transporteurs.) *** Certifications appréciées : - B2VL et/ou T2VL (atout important) *** Informations complémentaires : Début de mission : ASAP Durée : 24 mois Localisation : Poissy (78) - 2-3 jours sur site + Télétravail

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Peinture

Vélizy-Villacoublay, 78, Yvelines, Île-de-France

La société ARTISAN BL est spécialisé dans le remplacement de casse en vitrerie et miroiterie, nous sommes à la recherche d'un collaborateur afin de contribuer à l'évolution de la société qui aura comme missions. Le commercial sédentaire est chargé de gérer l 'ensemble des demandes entrantes ( appels téléphonique, formulaires web, emails), d'analyser le besoin du client, d'établir les devis lorsque cela est possible, et de qualifier les demandes afin de les orienter vers le bon service ou le bon interlocuteur. L'objectif principal du commercial sédentaire est de convertir un maximum de demandes en commandes, tout en garantissant une excellente qualité de services. Vos missions : Répondre aux appels entrants Traiter les demandes reçues par mail et formulaires Qualifier précisément le besoin du client Orienter vers le bon service si nécessaire (métreur, technicien, commercial terrain). Etablir les devis à distance lorsque cela est possible Argumenter et convaincre Convertir les devis en commandes Effectuer les relances clients Mettre à jour les tableaux de suivi et le CRM Travailler en lien avec les équipes techniques Respecter les process internes Vos atouts : Gros tempérament[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Recherche

Pecq, 78, Yvelines, Île-de-France

Descriptif Nous recherchons un(e) Téléopérateur / Téléopératrice pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléopérateur / Téléopératrice vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients : - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l'utilisation des équipements 2. Diagnostic, enregistrement et suivi des demandes : - En cas de dépannage à distance infructueux, envoyer une demande de prise en charge au service SAV. - Réceptionner les alertes techniques du parc d'équipements sous gestion - Exécuter la trame de résolution d'incidents selon les process définis - Remplir la fiche contact client 3. Horaires : - Un planning variable mensuel est mis en place pour l'ensemble du centre de supervision, - Vous êtes prêt à travailler le week-end Compétences requises: - Lecture de l'anglais apprécié. - Excellentes compétences en communication, - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000 € Brut par mois Programmation : Disponible le week-end Heures supplémentaires Période de travail[...]

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Houilles, 78, Yvelines, Île-de-France

Nous rejoindre, c'est intégrer avant tout une crèche et une équipe passionnée. Le tout au sein d'un groupe reconnu et apprécié : plus de 9 parents sur 10 sont satisfaits, sans compter les enfants ;) En tant qu'Auxiliaire de crèche, vous accueillez les enfants et leur famille avec respect, assurant leur sécurité affective et physique, tout en répondant à leurs besoins physiologiques. Vous garantissez l'hygiène et le bien-être des enfants, et animez le groupe avec des activités éducatives et d'éveil adaptées. Vous participez également à l'aménagement de l'espace et à l'entretien des lieux de vie en accord avec le projet pédagogique de la crèche. Vous pourrez compter sur nous pour vous aider à mettre en œuvre vos propres projets en vous appuyant sur vos talents et passions (musiques, langues, animaux, éveil sensoriel, nature .). Au-delà de votre rôle institutionnel, ce qui nous intéresse, c'est ce que vous avez envie de faire en équipe ! Profil requis Vous êtes obligatoirement titulaire d'un diplôme de la Petite Enfance (CAP Petite Enfance, BEP CSS, bac pro ASSP, ...). Ce que nous allons vous offrir : - Une rémunération dynamique selon votre expérience, incluant un salaire[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

Plaisir, 78, Yvelines, Île-de-France

L'APAJH Yvelines, Association pour Adultes et Jeunes Handicapés compte plus de 500 salariés et accompagne près de 1 100 personnes en situation de handicap au travers de ses 31 établissements et services (www.apajh78.org ), recrute dans le cadre de l'ouverture d'une extension du SAMSAH (Service d'Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés) de Plaisir (78) accompagnant des adultes en situation de handicap moteur/ neurologique/ mental avec ou sans troubles associés. Le SAMSAH offre un accompagnement social complet et assure la coordination des soins en recourant à un réseau de partenaires dans le champ de la santé et du service à la personne. L'accompagnement se fait principalement au domicile des personnes mais aussi au service ou en tout lieu. Le travailleur social fait partie d'une équipe pluridisciplinaire (chef de service, travailleurs sociaux, psychologues, médecin, infirmières, ergothérapeute, AMP/AES, moniteur éducateur, secrétaire). Public : Adultes entre 18 et 60 ans vivant à domicile Missions : - Procéder à l'accompagnement des personnes suivies par le service dans sa dimension sociale autour du logement, du travail, de la vie quotidienne, des démarches[...]

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Conseiller(ère) en validation des acquis de l'expérience

Emploi Enseignement - Formation

Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France

DESCRIPTION DE L'EMPLOYEUR : L'académie de Versailles regroupe quatre départements : les Yvelines (78), l'Essonne (91), les Hauts-de-Seine (92) et le Val-d'Oise (95). Première académie de France par l'importance de ses effectifs avec près de 1.200 000 élèves, l'académie de Versailles accueille et gère plus de 100.000 agents (enseignants, personnels d'encadrement, d'éducation, administratifs, techniciens, ouvriers, de service et de santé). Le Groupement d'Intérêt Public-Formation Continue et Insertion Professionnelle (GIP-FCIP) de l'Académie de Versailles a pour objet le développement d'une coopération concertée au niveau de l'académie dans les domaines de la formation continue des adultes et de l'insertion professionnelle. ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL : Activités du service : le DAVA est le dispositif académique de validation des acquis Le DAVA assure la validation des acquis de l'expérience sur le territoire académique. - Composition du service réparti entre un pôle pédagogique et un pôle administratif : 6 méthodologues VAE et 6 personnels administratifs DESCRIPTIF DU POSTE : - Missions principales : - Informer, orienter, conseiller et accompagner les candidats à la VAE -[...]

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Team manager

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Description du poste : FOUNDEVER est un acteur international de référence de l'expérience client. Nous accompagnons de grandes entreprises dans la gestion de leur relation client multicanale, en plaçant l'humain, la qualité de service et la conformité au cœur de notre performance. Nous recrutons un TEAM MANAGER F/H dans l'univers automobile premium et du Luxe. VOTRE MISSION En tant que Team Manager au sein d'un centre d'excellence client pour un constructeur automobile allemand (premium et luxe), vous serez le pilier de notre équipe de conseillers relation client. Votre leadership fera toute la différence ! Vos responsabilités clés : -Manager une équipe de 3 conseillers Relation Client sur site ; -Optimiser la gestion du planning et le plan de charge des agents ; -Assurer l'homogénéité et la qualité du traitement des demandes ; -Animer la formation continue et le développement des compétences (3h/mois) ; -Conduire les sessions de management (briefings, bilans mensuels, coaching - 3h/mois) ; -Collaborer avec le superviseur en pilotage à distance (Ops Manager/DOA) ; -Être l'interface entre l'équipe, les clients et la direction ; VOTRE PROFIL Compétences managériales[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France

Vos missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique, - Gestion de la messagerie principale et de celles des laboratoires d'analyses, - Gestion des plannings de rendez-vous des vétérinaires, - Encaissements (espèces, CB, vente à distance) des clients et tenue des caisses, - Gestion des dossiers patients, - Gestion des envois de prélèvements biologiques et de plis divers, - Réception, et pointages des commandes, Veiller à la propreté des espaces d'accueil, salle d'attente et secrétariat. (lundi, mardi et vendredi + 1 samedi sur 2 de 08h à 20h). Une formation ou une connaissance des termes vétérinaires est un vrai plus. Le/la secrétaire médical(e) sera sous la responsabilité d'une auxiliaire spécialisée vétérinaire (ASV).

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Team manager

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

FOUNDEVER est un acteur international de référence de l'expérience client. Nous accompagnons de grandes entreprises dans la gestion de leur relation client multicanale, en plaçant l'humain, la qualité de service et la conformité au cœur de notre performance. Nous recrutons un TEAM LEADER F/H dans l'univers automobile premium et du Luxe. VOTRE MISSION En tant que Team Leader au sein d'un centre d'excellence client pour un constructeur automobile allemand (premium et luxe), vous serez le pilier de notre équipe de conseillers relation client. Votre leadership fera toute la différence ! Vos responsabilités clés : Manager une équipe de 3 conseillers Relation Client sur site ; Optimiser la gestion du planning et le plan de charge des agents ; Assurer l'homogénéité et la qualité du traitement des demandes ; Animer la formation continue et le développement des compétences (3h/mois) ; Conduire les sessions de management (briefings, bilans mensuels, coaching - 3h/mois) ; Collaborer avec le superviseur en pilotage à distance (Ops Manager/DOA) ; Être l'interface entre l'équipe, les clients et la direction ; VOTRE PROFIL Compétences managériales recherchées : Véritable appétence[...]

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Technicien / Technicienne helpdesk

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vélizy-Villacoublay, 78, Yvelines, Île-de-France

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk disposant d'un anglais opérationnel lui permettant d'échanger dans un contexte international. Contexte : Vous intégrerez un service international avec une couverture EMEA, au sein d'un environnement technique riche et varié, couvrant des infrastructures larges et spécifiques. Vos missions : - Support utilisateurs de niveau 1/2 - Prise en charge des incidents matériels et logiciels - Installation, configuration et maintenance des postes de travail - Connexion réseau des postes de travail - Gestion des connexions à distance (VPN) - Support dans un environnement international (échanges en anglais quotidiens). Environnement technique : - Systèmes : Windows, Unix, iOS, Mac OS - Outils : Zscaler, Okta - Bureautique : Très bonnes connaissances Windows & Microsoft Office. Profil recherché : - Expérience significative en support helpdesk - Très bonnes connaissances de l'environnement Windows - Bonne maîtrise des outils bureautiques - Connaissances réseaux (connexion postes, VPN) - Anglais professionnel indispensable (échanges internationaux quotidiens) - Rigueur, sens du service et bon relationnel.

Ressources supplémentaires